Význam „času obratu“ sa môže líšiť v závislosti od odvetvia, povinnosti a okolností. Pozrime sa na „čas obratu“ vo všeobecnosti a naštudujme si množstvo metód, ako môžete vy a vaša organizácia dosiahnuť rýchle časy obratu pre svojich klientov a rôzne iné práce.
Všeobecný význam „času obratu“ je trvanie procesu od spustenia po dokončenie.
Inými slovami, keď spustíte procedúru, napríklad konkrétnu úlohu, ktorú je možné dodať, ako je doručenie položky, koľko času si vyžaduje dokončenie tejto procedúry? Od začiatku do konca je toto trvanie „časom obratu“. Rýchla alebo krátka doba obrátky je pre mnohé spoločnosti oveľa žiadanejšia ako dlhšia.
V rôznych sektoroch a tímoch existujú špeciálne procesy, ktoré sa hodnotia z hľadiska ich produktivity a efektívnosti. Za nespočetných okolností má obdobie dokončenia priamy dopad na konečný výsledok a môže predstavovať značné nebezpečenstvo. Minimalizáciou času spracovania môžu spoločnosti znížiť náklady na pracovnú silu, aby sme vymenovali niekoľko výhod.
Dosiahnutie rýchleho obratu bez toho, aby ste sa vzdali vysokej kvality, je preferovaným cieľom, ktorý stojí za to sledovať. Niektoré kritické obchodné postupy, ktoré sa zameriavajú na rýchly obrat, pozostávajú z:
Spoľahlivá lekárska starostlivosť individuálna starostlivosť
Vývoj úplne nových položiek
Autorizácia klientskych úverov
Povolenie žiadostí o kapitálové financovanie
Efektívne laboratórne procesy
V každom scenári je rozdiel medzi odloženým a rýchlym riešením dôležitý a môže spôsobiť nepriaznivé výsledky a zmeškané možnosti. Nedostatok rýchleho zásahu môže mať za následok finančné straty pre vašu službu.
Proces je nezdokumentovaný a nejasný. Procesy sú ručné a vyžadujú si veľa ľudského zaobchádzania. Odovzdávanie úloh je nejasné alebo nesprávne spracované. Komunikácia počas postupu chýba. Riešenia sú oddelené a minuli svoje najlepšie výsledky.
Efektívnosť nie je nikdy určená ani nesprávne meraná, čím sa problémy skrývajú.
Úloha renovácie procesu môže odhaliť tieto problémy a začať iniciatívu na skrátenie trvania procedúry, skrátenie doby obrátky a zvýšenie presnosti, výkonu, efektívnosti a skúseností zákazníkov/zamestnancov.
Po zistení úzkych miest alebo chýb medzi východiskovými bodmi, na ktoré sa treba pozrieť, ostávajú manuálne časti vašich operácií. To môže znamenať papierové druhy alebo záznamy, e-maily odoslané na schválenie, zdieľané údaje, tabuľky používané na sledovanie atď. To všetko sú náznaky praktického spracovania detailov a rozhodovania.
Zjednodušenie postupov možno rýchlo dosiahnuť presunutím ručne ovládaných úloh do automatického procesného systému. Akýkoľvek druh úlohy, ktorý sa drží stanoveného vzoru alebo môže byť riadený vopred definovaným zdôvodnením spoločnosti, je dokonalým kandidátom na automatizáciu.
Automatizácia zlepšuje čas obratu pomocou automatizácie, aby sa minimalizovali časy obratu. Zamyslite sa nad mnohými bodmi, ktoré môžu zdržať ľudského pracovníka v rámci projektu. Môžu vzniknúť iné, naliehavejšie úlohy. Mladí ľudia môžu ochorieť a musia sa o ne postarať. Plánované úteky môžu narušiť rutinu. Kľúčový pracovník v inom časovom pásme mohol odísť skoro ráno, výber definície sa uskutoční až nasledujúce ráno.
Tie spôsobujú každý deň meškania a ovplyvňujú celkovú produktivitu. Keď Alan opustil spojenie s Betty, ktorá nedokázala včas odovzdať dôležité podrobnosti Charlotte. Charlotte mala naplánovaný celý deň na prácu s úlohou, no kvôli oneskorenému odovzdaniu nedostala požadované úlohy až na druhý deň, keď bola objednaná na konferencie, a následne zaostávala v komunikácii s Davidom.
Zmena úlohy v tíme.
Všetky tieto funkcie, integrované s firemnou logikou pre správne smerovanie úloh a požiadaviek, zaisťujú podstatne vyššiu efektivitu a rýchlosť.
Vyvinutie automatizovaného postupu je možné vykonať pomocou drag-and-drop. Tvar predstavuje každú úlohu a možno ho pripojiť k rôznym ďalším úlohám v správnej sérii (alebo odbočiť na ďalšiu časť postupu) na simuláciu operácií v reálnom svete. Priamy akt vytýčenia celého postupu okamžite objasňuje, že ho musia prediskutovať a kritizovať všetky zainteresované strany.
Keď zainteresované strany súhlasia, správny postup možno otestovať v reálnom čase. Hneď, ako testy uspejú a iterácie sú plné, postup môže byť odovzdaný skupinám na použitie v teréne.
Systém sa stará o riadenie procesu pridelením úloh ideálnym jednotlivcom a rozosielaním upozornení, pripomienok a eskalácií ako nevyhnutné, čím sa mení dopyt po papieri, telefónnych hovoroch, e-mailoch, tabuľkách a konferenciách. Zabezpečuje hladký priebeh určitých úloh, pričom po dokončení predchádzajúcej spustí nasledujúcu úlohu, čo vedie k dokončeniu celého postupu.